Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden 3D Planet

Consumenten | Zakelijke klanten | Maatwerk en diensten

3D Planet vof, Tingietersweg 65, 2031 ER Haarlem, Nederland. KvK 42183727, btw NL870083090B01. E-mail: info@3dplanet.nl. Website: 3dplanet.nl.

Versie 1.0, oktober 2026

Indeling

Deel I: Algemene bepalingen (artikel 1 tot en met 9, geldt voor iedere klant)
Deel II: Aanvullende bepalingen voor consumenten (artikel 10 tot en met 13)
Deel III: Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten (artikel 14 tot en met 17)
Deel IV: Bestanden, ontwerpen, zekerheden en overige bepalingen (artikel 18 tot en met 25)
Bijlage: Modelformulier voor herroeping

Deel I: Algemene bepalingen

De bepalingen in Deel I gelden voor iedere klant, ongeacht of de klant consument of zakelijke klant is en ongeacht of de overeenkomst via de webshop, per e-mail of anderszins tot stand komt.

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

3D Planet: de vennootschap onder firma 3D Planet, gevestigd aan de Tingietersweg 65, 2031 ER Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42183727, btw-identificatienummer NL870083090B01, de gebruiker van deze algemene voorwaarden en de verkoper en/of dienstverlener.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met 3D Planet een overeenkomst aangaat of wil aangaan, of aan wie 3D Planet een aanbod doet.
Consument: de klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder rechtspersonen, eenmanszaken, vof's, stichtingen en wederverkopers.
Shopproduct: een product uit het vaste assortiment van de webshop, zonder personalisatie, dat 3D Planet op bestelling print op eigen printers in Haarlem. Het gaat onder meer om producten naar gelicentieerde ontwerpen en eigen ontwerpen, zoals hoezen voor Clipper- en BIC-aanstekers, bordjes, organizers, decoratie en flexi-dieren.
Gepersonaliseerd product: een product waaraan de klant een eigen naam, tekst of andere persoonlijke keuze toevoegt die niet uit vaste standaardopties bestaat.
Maatwerk: het printen van een door de klant aangeleverd 3D-bestand (bijvoorbeeld STL, 3MF of STEP), en ieder ander product dat volgens specificaties van de klant wordt vervaardigd.
Ontwerpservice: het door 3D Planet aanpassen of nieuw maken van een 3D-ontwerp in opdracht van de klant.
Expertcheck: de controle van een door de klant aangeleverd bestand door een printtechnicus van 3D Planet, met een rapport over onder meer wanddikte, oriëntatie, supports, schaal en maatvoering.
Dienst: iedere door 3D Planet te verrichten werkzaamheid anders dan de levering van een product, waaronder de ontwerpservice, de Expertcheck en advies.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen 3D Planet en de klant over de koop van een product en/of het verrichten van een dienst, met iedere wijziging of aanvulling daarop.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend met gebruik van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot stand komt, zoals via de webshop of per e-mail.
Schriftelijk: per brief, per e-mail of via een ander door 3D Planet aanvaard duurzaam elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2: Identiteit van de ondernemer

Naam: 3D Planet vof
Adres: Tingietersweg 65, 2031 ER Haarlem, Nederland (geen winkel; afhalen alleen op afspraak)
E-mail: info@3dplanet.nl
KvK-nummer: 42183727
Btw-identificatienummer: NL870083090B01

3D Planet is bereikbaar per e-mail en via het contactformulier op de website. Op werkdagen reageren wij doorgaans binnen één werkdag.

Artikel 3: Toepasselijkheid en totstandkoming van de overeenkomst

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van 3D Planet en op iedere overeenkomst tussen 3D Planet en de klant, ongeacht het kanaal waarlangs de overeenkomst tot stand komt.
2. Deel I is van toepassing op iedere klant. Deel II geldt uitsluitend voor consumenten en Deel III uitsluitend voor zakelijke klanten. Bij strijd tussen Deel I en een bijzonder deel gaat voor de betreffende klant het bijzondere deel voor.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als 3D Planet ze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard, en alleen voor de betreffende overeenkomst.
4. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, stelt 3D Planet de tekst van deze voorwaarden elektronisch beschikbaar, zodat de klant deze eenvoudig kan opslaan. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
5. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat 3D Planet de bestelling of opdracht schriftelijk heeft aanvaard of bevestigd, of op het moment dat 3D Planet met de uitvoering is begonnen. Een automatische ontvangstbevestiging geldt niet zonder meer als aanvaarding.
6. 3D Planet mag een bestelling of opdracht weigeren of annuleren, of aan de uitvoering nadere voorwaarden verbinden. Dat kan onder meer als het product niet (meer) leverbaar of niet printbaar is, als sprake is van een kennelijke prijs- of typefout, als er gerede twijfel is over de betalingsbereidheid van de klant, of als de opdracht in strijd is met artikel 18 (rechten op bestanden en ontwerpen).
7. Is een bestelling al betaald en weigert of annuleert 3D Planet deze, dan wordt het betaalde bedrag binnen veertien dagen terugbetaald.
8. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, op de website of in een andere uiting binden 3D Planet niet.

Artikel 4: Het aanbod

1. Ieder aanbod is vrijblijvend en geldt gedurende de in het aanbod vermelde termijn. 3D Planet mag het aanbod wijzigen of intrekken.
2. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten en diensten. Afbeeldingen, renders, kleuren, afmetingen en gewichten gelden bij benadering. Een 3D-geprint product kan in kleur en oppervlak licht afwijken van de afbeelding.
3. Voor maatwerk geldt de prijs die de configurator op de website berekent op basis van het aangeleverde bestand en de gekozen opties. Voor grotere bestellingen (meer dan 40 printuren of meer dan € 250 per bestelling) en voor series kan 3D Planet een offerte op maat maken.
4. 3D Planet print met de FDM-techniek (laag voor laag). Zichtbare laaglijnen, kleine sporen van supportmateriaal en een lichte naad horen bij deze techniek en gelden niet als afwijking van het aanbod.

Artikel 5: De inhoud van de overeenkomst

1. Een overeenkomst kan bestaan uit verschillende onderdelen, zoals (i) de koop van een of meer producten, (ii) maatwerk, (iii) de ontwerpservice en (iv) aanvullende opties zoals de Expertcheck, spoed of een cadeauverpakking. Ieder onderdeel kan zelfstandig worden beoordeeld wat betreft uitvoering, prijs, garantie en ontbinding.
2. De vermelde prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Opgegeven termijnen voor ontwerp, controle en productie zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is afgesproken.
4. 3D Planet mag voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen, zoals vervoerders en betaaldienstverleners. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 6: Prijzen, opties en betaling

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% btw. Zakelijke klanten kunnen in de configurator prijzen exclusief btw tonen; op de factuur staat de btw altijd apart vermeld.
2. Bij grotere aantallen geldt staffelkorting: 10% vanaf 5 stuks, 15% vanaf 10 stuks, 20% vanaf 25 stuks en 25% vanaf 100 stuks. De korting wordt bij de bestelling getoond en verrekend.
3. Aanvullende opties en diensten worden afzonderlijk in rekening gebracht, onder meer:
- Expertcheck: € 9,95 per bestand; gratis vanaf € 150 aan maatwerk per bestelling of bij 25 stuks of meer;
- Spoed (voorrang bij het printen): tegen de spoedtoeslag die bij de bestelling wordt getoond;
- Cadeauverpakking: € 3,95;
- Ontwerpservice: € 24,95 voor het aanpassen van een bestaand ontwerp voor een aanstekerhoes en € 59,95 voor een nieuwe figuur; voor overige ontwerpopdrachten vanaf € 25 respectievelijk vanaf € 59, volgens de vooraf afgesproken vaste prijs.
4. Consumenten betalen bij het afrekenen via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en, indien aangeboden, Klarna of PayPal. De ontwerpservice wordt altijd vooraf betaald.
5. Zakelijke klanten kunnen op factuur betalen. Facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum voldaan (zie artikel 17).
6. Bij gebreke van tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Een consument ontvangt eerst een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van ten minste veertien dagen. Vanaf het verzuim is de klant de wettelijke rente verschuldigd en komen de redelijke kosten van invordering buiten rechte voor rekening van de klant. Voor consumenten worden deze kosten berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten; voor zakelijke klanten geldt artikel 17.
7. Betalingen strekken eerst in mindering op de verschuldigde kosten, vervolgens op de verschenen rente en ten slotte op de hoofdsom.
8. Prijzen kunnen worden gewijzigd als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven of andere van overheidswege opgelegde heffingen. Vindt bij een consument een prijsverhoging plaats binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de consument de overeenkomst ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit een wettelijke regeling.
9. Verrekening door de zakelijke klant met een vordering op 3D Planet, of opschorting van een verplichting door de zakelijke klant, is uitgesloten.

Artikel 7: Risico-overgang en controle bij ontvangst

1. Bij een consument gaat het risico van beschadiging of verlies over op het moment dat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een zakelijke klant gaat het risico over op het moment van aflevering aan de vervoerder of bij afhalen.
2. De klant controleert het product bij ontvangst op volledigheid en zichtbare schade. Transportschade meldt de klant bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, met een foto van de verpakking en het product, via info@3dplanet.nl. 3D Planet stuurt dan zo snel mogelijk een nieuw exemplaar.
3. Overige gebreken kunnen worden gemeld volgens de printgarantie (artikel 12). De wettelijke rechten van de consument blijven onverlet.

Artikel 8: Levertermijnen, aflevering en afhalen

1. Shopproducten en maatwerk tot 40 printuren per bestelling worden in de regel binnen 1 tot 3 werkdagen geprint en verzonden. Grotere bestellingen (meer dan 40 printuren of meer dan € 250) worden in overleg ingepland, meestal binnen 3 tot 5 werkdagen. Bij een Expertcheck of een proefstuk start de productie na akkoord van de klant. Alle termijnen zijn indicatief; de actuele termijnen staan in het verzendbeleid en op de website.
2. Is er met een consument geen termijn afgesproken, dan levert 3D Planet uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Lukt dat niet, dan mag de consument 3D Planet een redelijke extra termijn geven. Wordt ook dan niet geleverd, dan mag de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijgt hij het betaalde bedrag binnen veertien dagen terug.
3. Dreigt een termijn te worden overschreden, dan neemt 3D Planet contact op met de klant. 3D Planet mag in delen leveren.
4. Een zakelijke klant kan aan het overschrijden van een indicatieve termijn geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting ontlenen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van 3D Planet. 3D Planet raakt pas in verzuim nadat de zakelijke klant haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke termijn van ten minste veertien dagen en nakoming binnen die termijn uitblijft.
5. Levering gebeurt op het adres dat de klant bij de bestelling opgeeft. De klant staat in voor de juistheid van dat adres.
6. Afhalen in Haarlem is gratis en kan alleen op afspraak. De klant ontvangt een bericht zodra de bestelling klaarligt, waarna een afhaalmoment wordt afgesproken.

Artikel 9: Maatwerk, Expertcheck en ontwerpservice

1. Bij maatwerk print 3D Planet het aangeleverde bestand zoals de klant het heeft geüpload, met de door de klant gekozen opties (materiaal, kleur, aantal, afwerking). Zonder Expertcheck controleert 3D Planet het bestand vooraf alleen automatisch (onder meer afmetingen en een gesloten mesh). De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het bestand, de opgegeven maten en de gekozen opties.
2. Kiest de klant voor de Expertcheck, dan controleert een printtechnicus het bestand en ontvangt de klant binnen 1 werkdag een rapport. Wordt het product niet zoals in dat rapport beschreven, dan print 3D Planet gratis opnieuw of betaalt het bedrag terug. De functie of sterkte van het ontwerp in de toepassing van de klant valt ook met Expertcheck buiten de garantie, net als keuzes die de klant na advies van 3D Planet bewust heeft laten staan.
3. Bij de ontwerpservice ontvangt de klant een vaste prijs, die vooraf wordt betaald. 3D Planet stuurt een 3D-preview ter goedkeuring en print pas na akkoord van de klant. De prijs omvat één correctieronde; daarna is het ontwerp definitief. Verdere wijzigingen kunnen tegen een nieuwe prijs worden uitgevoerd. Ontwerpt 3D Planet het model, dan is het ontwerp gegarandeerd volgens artikel 12.
4. Bij gepersonaliseerde producten is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven naam of tekst, inclusief de spelling.

Deel II: Aanvullende bepalingen voor consumenten

De bepalingen in Deel II gelden uitsluitend voor de klant die consument is en vormen een aanvulling op Deel I. Zij laten de dwingendrechtelijke consumentenbescherming onverlet; voor zover een beding in strijd is met dwingend consumentenrecht, geldt de wettelijke regeling.

Artikel 10: Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

1. Bij de online aankoop van een shopproduct heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of bij levering in delen het laatste product.
2. De consument kan de overeenkomst ook al herroepen zolang het product nog niet aan hem is geleverd.
3. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het retourformulier op 3dplanet.nl/pages/garantie-retour#retour-melden, per e-mail aan info@3dplanet.nl, met het modelformulier voor herroeping (bijlage) of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Na de melding heeft de consument nog veertien dagen om het product terug te sturen naar het door 3D Planet opgegeven retouradres.
4. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product alleen uit en gebruikt het voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking te beoordelen, zoals hij dat ook in een winkel zou mogen doen.
5. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn (artikel 6:230p onder f BW). Dit geldt in elk geval voor:
- gepersonaliseerde producten, zoals producten met een naam of tekst naar keuze;
- maatwerk, waaronder prints van door de consument aangeleverde bestanden;
- producten die op basis van de ontwerpservice zijn gemaakt.
Het kiezen van een kleur, materiaal of maat uit de standaardopties van een shopproduct geldt niet als maatwerk.
6. Voor diensten (de ontwerpservice en de Expertcheck) geldt een bedenktijd van veertien dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd met de dienst te beginnen, dan verklaart hij te weten dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd (artikel 6:230p onder d BW). Herroept de consument nadat 3D Planet met zijn instemming is begonnen maar voordat de dienst volledig is uitgevoerd, dan is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de dienst dat al is uitgevoerd. Voor het deel dat al is uitgevoerd kan dus niet meer worden herroepen.

Artikel 11: Kosten en gevolgen van herroeping

1. De rechtstreekse kosten van het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument.
2. De consument stuurt het product compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking terug, goed verpakt.
3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. 3D Planet mag deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
4. 3D Planet betaalt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor standaardverzending, zo snel mogelijk terug en uiterlijk binnen veertien dagen na de melding van de herroeping. 3D Planet mag wachten met terugbetalen totdat het product is terugontvangen of de consument heeft aangetoond dat het is teruggestuurd. Koos de consument voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzending, dan hoeft 3D Planet de extra kosten niet terug te betalen.
5. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.

Artikel 12: Conformiteit en printgarantie

1. 3D Planet staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De consument heeft altijd de rechten uit de wettelijke conformiteitsregeling (afdeling 7.1 BW).
2. Daarnaast geeft 3D Planet de printgarantie "Goed geprint, of opnieuw". Klopt de maatvoering niet binnen de tolerantie (±0,3 mm tot 100 mm en ±0,3% daarboven), is het materiaal of de kleur anders dan besteld, zijn lagen losgelaten of is het oppervlak beschadigd, dan meldt de klant dit binnen 30 dagen na ontvangst met het ordernummer en één tot vier foto's. De klant kiest dan tussen gratis opnieuw printen (met voorrang) of terugbetaling. Bij een herprint hoeft het originele product niet te worden teruggestuurd.
3. Buiten de printgarantie vallen:
- zonder Expertcheck: fouten in het aangeleverde bestand of de opgegeven tekst (zoals verkeerde maten, te dunne wanden of spelfouten) en fouten in de door de klant gekozen opties;
- ook met Expertcheck: de functie of sterkte van het ontwerp in de toepassing van de klant, spelfouten in door de klant opgegeven tekst en keuzes die de klant na advies bewust heeft laten staan;
- normale kenmerken van FDM-printen, zoals zichtbare laaglijnen, kleine sporen van supportmateriaal en een lichte naad;
- schade door verkeerd gebruik, zoals PLA in een hete auto of PETG langdurig in de zon.
4. De printgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument. Ook na de termijn van 30 dagen kan de consument een beroep doen op de wettelijke conformiteitsregeling; hij meldt een gebrek dan binnen bekwame tijd nadat hij het heeft ontdekt.

Artikel 13: Gebreken, klachten en herstel

1. Meent de consument dat een product niet aan de overeenkomst voldoet, dan meldt hij dit binnen bekwame tijd na ontdekking, met toelichting en foto's, via info@3dplanet.nl of het formulier op de pagina Garantie & retour.
2. 3D Planet reageert binnen één werkdag en lost een gegronde klacht op door opnieuw te printen of het bedrag terug te betalen.
3. Van een gebrek waarvoor 3D Planet aansprakelijk is, is geen sprake als de klacht het gevolg is van onjuist of onoordeelkundig gebruik, van buiten komende oorzaken of van aanpassingen door de klant of derden.

Deel III: Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten

De bepalingen in Deel III gelden uitsluitend voor de zakelijke klant en vormen een aanvulling op Deel I. Deel II is op de zakelijke klant niet van toepassing.

Artikel 14: Toepasselijkheid zakelijk deel

1. De zakelijke klant kan zich niet beroepen op bepalingen die naar hun aard alleen voor consumenten gelden, waaronder het herroepingsrecht.
2. De zakelijke klant kan zich niet beroepen op de vernietigingsgronden van de artikelen 6:233 onder a, 6:236 en 6:237 BW.
3. Een offerte aan een zakelijke klant is vrijblijvend en geldt dertig dagen, tenzij anders vermeld.
4. Btw wordt alleen verlegd bij zakelijke klanten in een andere EU-lidstaat dan Nederland met een geldig btw-identificatienummer, dat de klant bij de bestelling vermeldt. In alle andere gevallen wordt Nederlandse btw berekend.
5. Op verzoek sluit 3D Planet een geheimhoudingsovereenkomst (NDA).

Artikel 15: Geen herroepingsrecht; annulering en beëindiging

1. De zakelijke klant heeft geen herroepingsrecht. Een geplaatste bestelling of verstrekte opdracht is bindend en kan niet eenzijdig worden geannuleerd.
2. Stemt 3D Planet toch in met annulering, dan is de zakelijke klant de kosten van de al verrichte werkzaamheden en verbruikte materialen verschuldigd. Voor producten die al in productie zijn genomen of al zijn geprint, is de volledige orderwaarde verschuldigd.
3. 3D Planet mag de overeenkomst met de zakelijke klant met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden of opschorten, zonder ingebrekestelling en zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, als de zakelijke klant in verzuim is, surseance van betaling of faillissement is aangevraagd of uitgesproken, de onderneming wordt gestaakt of geliquideerd, of beslag wordt gelegd op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de zakelijke klant. Alle vorderingen van 3D Planet zijn dan direct opeisbaar.

Artikel 16: Zakelijke garantie en aansprakelijkheid

1. De printgarantie van artikel 12 leden 2 en 3 geldt ook voor de zakelijke klant. Verdergaande garantie geeft 3D Planet alleen als dat schriftelijk is afgesproken.
2. De zakelijke klant keurt de producten direct bij ontvangst. Zichtbare gebreken en manco's meldt de zakelijke klant binnen 30 dagen na ontvangst, en niet-zichtbare gebreken binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk en met foto's. Daarna vervalt iedere aanspraak.
3. De totale aansprakelijkheid van 3D Planet jegens de zakelijke klant is, uit welke hoofde ook, beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende dienst, of, als dat lager is, tot het bedrag dat de verzekeraar van 3D Planet in het betreffende geval uitkeert. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en reputatieschade, is uitgesloten.
4. De zakelijke klant vrijwaart 3D Planet tegen aanspraken van derden die verband houden met de aan de zakelijke klant geleverde producten of diensten, waaronder aanspraken van afnemers van de zakelijke klant.
5. Iedere rechtsvordering van de zakelijke klant jegens 3D Planet verjaart door verloop van twaalf maanden na het ontstaan ervan.

Artikel 17: Betaling, verzuim en incasso (zakelijk)

1. De zakelijke klant betaalt facturen binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder recht op opschorting of verrekening. Bij overschrijding is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim.
2. Vanaf het verzuim is de zakelijke klant de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, en daarnaast buitengerechtelijke incassokosten van ten minste 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150.
3. Bij verzuim van de zakelijke klant zijn alle aan 3D Planet verschuldigde bedragen direct en volledig opeisbaar.

Deel IV: Bestanden, ontwerpen, zekerheden en overige bepalingen

De bepalingen in Deel IV gelden voor iedere klant, voor zover van toepassing.

Artikel 18: Rechten op bestanden en ontwerpen

1. De klant staat ervoor in dat hij de benodigde rechten heeft op de bestanden, ontwerpen, afbeeldingen, namen en teksten die hij aanlevert, en dat het printen daarvan geen inbreuk maakt op rechten van derden, zoals auteursrecht, merkrecht of portretrecht. De klant vrijwaart 3D Planet tegen aanspraken van derden die hiermee verband houden.
2. 3D Planet maakt geen bestaande, beschermde figuren of merken na en geen afbeeldingen van bekende personen, en mag opdrachten die daarop lijken weigeren of annuleren. Een al betaald bedrag wordt dan terugbetaald.
3. Door de klant aangeleverde bestanden blijven eigendom van de klant. 3D Planet gebruikt ze alleen voor de uitvoering van de opdracht, deelt ze niet met derden en hergebruikt ze niet. Bestanden worden 30 dagen na de bestelling verwijderd bij de maandelijkse opschoonronde, tenzij de klant vraagt ze langer te bewaren voor nabestellingen.
4. De ontwerpen van shopproducten zijn eigen ontwerpen van 3D Planet of ontwerpen waarvoor 3D Planet een licentie heeft van de ontwerper. Met de aankoop verkrijgt de klant het geprinte product, niet het recht het ontwerp te kopiëren, te verspreiden of zelf te (laten) printen.
5. Alle rechten van intellectuele eigendom op de inhoud van de website, waaronder teksten, foto's en renders, liggen bij 3D Planet of haar licentiegevers. Overnemen zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat.

Artikel 19: Opschorting, retentierecht en eigendomsvoorbehoud

1. Komt de klant een verplichting jegens 3D Planet niet, niet tijdig of niet volledig na, dan mag 3D Planet haar verplichtingen opschorten en het retentierecht uitoefenen op alle zaken die zij voor of van de klant onder zich heeft, totdat de klant volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
2. Alle geleverde producten blijven eigendom van 3D Planet totdat de klant alles wat hij uit hoofde van de overeenkomst verschuldigd is volledig heeft betaald.
3. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant het product niet vervreemden, bezwaren of verpanden.

Artikel 20: Betaling achteraf

1. Als 3D Planet betaling achteraf of in termijnen via een externe partner aanbiedt, zoals Klarna, gelden naast deze voorwaarden ook de voorwaarden van die partner, die de klant bij gebruik aanvaardt.
2. 3D Planet mag haar vordering op de klant overdragen aan de betreffende betaalpartner. De klant geeft daarvoor nu al toestemming.

Artikel 21: Aansprakelijkheid

1. Buiten wat elders in deze voorwaarden is bepaald, en onverminderd de dwingendrechtelijke rechten van de consument, is de aansprakelijkheid van 3D Planet beperkt tot opnieuw printen of vervangen van het gebrekkige product of terugbetaling van de daarvoor betaalde prijs, naar keuze van 3D Planet.
2. 3D Planet is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of onoordeelkundig gebruik, gebruik buiten de eigenschappen van het gekozen materiaal, fouten in door de klant aangeleverde bestanden of gegevens, of de functie of sterkte van een door de klant aangeleverd ontwerp in zijn toepassing.
3. Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van 3D Planet of haar bedrijfsleiding.

Artikel 22: Overmacht

1. 3D Planet is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht valt mede: storingen in de aanvoer van materialen of onderdelen, transportbelemmeringen, overheidsmaatregelen, epidemieën en tekortkomingen van toeleveranciers.
2. Zolang de overmacht duurt, mag 3D Planet haar verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag ieder van de partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Wat al is betaald voor niet geleverde producten wordt terugbetaald.

Artikel 23: Persoonsgegevens

1. 3D Planet verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid op de website.
2. De klant kan zich altijd verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing.

Artikel 24: Klachten en geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient de klant binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk in via info@3dplanet.nl. 3D Planet bevestigt de ontvangst en reageert binnen veertien dagen; vraagt de afhandeling meer tijd, dan ontvangt de klant een indicatie van de termijn.
2. Komen partijen er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

Artikel 25: Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten tussen 3D Planet en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten. Een consument met gewone verblijfplaats buiten Nederland behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland.
2. Geschillen met een zakelijke klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem. Voor consumenten geldt de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Vorderingen van de zakelijke klant op 3D Planet zijn niet overdraagbaar en niet verpandbaar. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking in de zin van artikel 3:83 lid 2 BW.
4. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de nietige bepaling dan door een geldige bepaling die de strekking ervan zo veel mogelijk benadert.
5. 3D Planet mag deze voorwaarden wijzigen. Op een lopende overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing zoals die golden bij het sluiten ervan, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
6. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij een vertaling gaat de Nederlandse tekst voor.

Bijlage: Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: 3D Planet vof, Tingietersweg 65, 2031 ER Haarlem, Nederland. E-mail: info@3dplanet.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten / de verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Omschrijving product of dienst: ____________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________

Ordernummer: ____________________

Naam consument(en): ____________________

Adres consument(en): ____________________

Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): ____________________

Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.